Alle blogs getagged met Menselijke maat

Internet of Things = Internet of Data

Volgens de Gartners, IBMs en McKinseys van deze wereld is ‘the Internet of Things’ (IoT) the next big thing. Kijk naar de verwachtingen van de marktgroei, en je wordt overweldigd door gigantische groeicijfers. En ik geloof ze. Het gaat gebeuren, op het moment dat het bedrijfsleven en consumenten snappen wat de ware mogelijkheden van IoT

> Lees meer

Workshop Enterprise Design Experience op 21 juni

Op 1 november deden we de belofte om een Enterprise Design beweging te starten in Nederland. Op 21 juni 2017 organiseerden we de derde Enterprise Design Meetup om hieraan invulling te geven. Iwan Cuijpers van Stroomt Interactions nam ons mee in de Experience kant van Enterprise Design. Enterprise Design Experience Enterprise Design behelst een integrale aanpak voor het > Lees meer

Naar innovatiegericht opdrachtgeverschap

Ik heb opdrachtgeven altijd geassocieerd met onderhandelen, aanbestedingsregels en vaste prijs contracten. Ik zag veel voorbeelden met barse inkopers, bedrijfsjuristen en lange documenten met standaarden en minimumeisen. En vervolgens laagste prijs gunning, meerwerk claims en krampachtig toezicht. Een kopje thee waar ik bij wegbleef. Opdrachtgeven wilde in mijn kop niet samengaan met agile werken en

> Lees meer

De geldautomaat als beleving?

Ik verbaas me iedere keer als ik geld pin bij een geldautomaat. Sinds banken hun balies en kantoren hebben gesloten, zou je toch denken dat ze dit contactmoment met hun klant willen koesteren? Maar niets lijkt minder waar. Onpersoonlijk maakt niet geliefd Zo zegt een geldautomaat nooit “Goedemiddag meneer Lommers”. Terwijl via de pas eenvoudig

> Lees meer

Gevoel voor empathie (deel 2, met 3 tips)

In mijn vorige blog ging ik in op de noodzaak om te ontwerpen met gevoel voor empathie. Omdat de gemiddelde mens nu eenmaal anders met producten en diensten omgaat als hij/zij geëmotioneerd is. In deze blog ga ik empathie ook koppelen aan privacy en big data. In de media verschijnen regelmatig berichten over jonge vrouwen waarvan

> Lees meer

Gevoel voor empathie (deel 1)

Afgelopen dinsdag was ik op het ViNT 2015 congres. Thema was machine-intelligentie (“autonomous decision machines”), en dat werd op de gebruikelijke interessante manier vanaf verschillende gezichtspunten belicht. Gedurende de dag realiseerde ik me dat we het regelmatig over empathie hadden. Wat volgens mij ontzettend moeilijk is voor een machine. En voor veel mensen, inclusief mezelf, is het ook

> Lees meer

Praktisch politiek handelen

Dit pinksterweekend las ik Macht en politiek handelen in organisaties van Martin Hetebrij. Want bedrijfspolitiek is van groot belang in mijn rol van intrapreneur en enterprise designer. Vaak voelde ik mij intuïtief bekwaam. Maar meer en meer lijken de aangeleerde vaardigheden uit mijn jeugd en eerdere loopbaan niet afdoende. Dan is mijn invloed niet wat ik

> Lees meer