Alle blogs in Inspiratie

De efficiëntievalkuil

Noem het mijn novemberoverpeinzing, de blaadjes vallen en ik denk… Hoe langer ik in de ICT-wereld rondloop, hoe meer ik het gevoel krijg dat efficiëntiedenken een enorme valkuil is in ons vakgebied. Niemand is ooit ontslagen omdat h/zij efficiënt wil werken. Maar kan het eigenlijk wel? Is efficiëntie niet iets dat pas te bereiken valt

> Lees meer

De geldautomaat als beleving?

Ik verbaas me iedere keer als ik geld pin bij een geldautomaat. Sinds banken hun balies en kantoren hebben gesloten, zou je toch denken dat ze dit contactmoment met hun klant willen koesteren? Maar niets lijkt minder waar. Onpersoonlijk maakt niet geliefd Zo zegt een geldautomaat nooit “Goedemiddag meneer Lommers”. Terwijl via de pas eenvoudig

> Lees meer