Trivento Spark

De geldautomaat als beleving?

Ik verbaas me iedere keer als ik geld pin bij een geldautomaat. Sinds banken hun balies en kantoren hebben gesloten, zou je toch denken dat ze dit contactmoment met hun klant willen koesteren? Maar niets lijkt minder waar. Onpersoonlijk maakt niet geliefd Zo zegt een geldautomaat nooit “Goedemiddag meneer Lommers”. Terwijl via de pas eenvoudig

> Lees meer