Trivento Spark

Gevoel voor empathie (deel 2, met 3 tips)

In mijn vorige blog ging ik in op de noodzaak om te ontwerpen met gevoel voor empathie. Omdat de gemiddelde mens nu eenmaal anders met producten en diensten omgaat als hij/zij geëmotioneerd is. In deze blog ga ik empathie ook koppelen aan privacy en big data. In de media verschijnen regelmatig berichten over jonge vrouwen waarvan

> Lees meer

Gevoel voor empathie (deel 1)

Afgelopen dinsdag was ik op het ViNT 2015 congres. Thema was machine-intelligentie (“autonomous decision machines”), en dat werd op de gebruikelijke interessante manier vanaf verschillende gezichtspunten belicht. Gedurende de dag realiseerde ik me dat we het regelmatig over empathie hadden. Wat volgens mij ontzettend moeilijk is voor een machine. En voor veel mensen, inclusief mezelf, is het ook

> Lees meer